ASSISTENZA TECNICA
il servizio prevede in seguito alla vostra segnalazione e richiesta di intervento, il nostro supporto tecnico direttamente sul luogo (on site) dove è presente il malfunzionamento su hardware software e periferiche. Nel caso in cui non sia possibile effettuare la riparazione direttamente sul posto possiamo ritirare il vostro pc per la riparazione in laboratorio e trovare la soluzione migliore per non compromettere la vostra attività produttiva, per esempio la possibilità di avere un pc sostitutivo.
Nello specifico ci riferiamo ad interventi di riparazione e manutenzione su:
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pc computer desktoop notebook periferiche hardware e di rete
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reti locali cablate wireles LAN WAN
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apparati di rete, hub switch router firewall
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modem connessione Internet ADSL analogica wireless
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stampanti installate localmente sul pc o condivise in una rete locale e di dominio
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periferiche multifunzione aquisizione immagini scanner
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server di dominio utenti risorse di rete cartelle documenti condivisi Active Directory
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server posta elettronica configurazione client
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VPN desktop remoto accesso collegamento
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sistemi di backup salvataggio dati e ripristino dati data recovery
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installazione e configurazione software
- Supporto remoto (download)
